Tổng hợp 80+ Báo cáo và Nghiên cứu thị trường, ngành hàng, khách hàng… và mẫu Kế hoạch/Báo cáo PR – Marketing

Toàn bộ nội dung dưới đây được copy từ blog Bếp Thương:

Đây là phần tổng hợp chưa đầy đủ các bản Báo cáo tình hình và xu hướng thị trường, Nghiên cứu về người tiêu dùng, các mẫu lập Kế hoạch và triển khai, báo cáo chiến dịch truyền thông/PR – Marketing mà tôi sưu tập trong năm qua.

Tôi không phải chủ nhân sáng tạo của các tài liệu này. Tất cả đều là các phiên bản Free, đã được chia sẻ trên các hội nhóm về PR – Marketing hoặc do nguồn tin cá nhân của tôi thu thập được, và sẽ có sự cập nhật hàng tháng.

Tôi có đặt lại tên và phân loại theo nhóm nội dung để bạn có thể tự tìm nội dung phù hợp với khả năng, nhu cầu và download.  Tất cả được lưu trên Drive của tôi nên sẽ không bị xóa và không mang virus.

Báo cáo PR - marketing
Preview các file báo cáo, nghiên cứu, kế hoạch truyền thông/ marketing.

Để download từng file, bạn vui lòng click trực tiếp vào từng tiêu đề. Lưu ý: File nào được trình bày bằng tiếng Anh thì tôi sẽ ghi chú luôn cho dễ phân biệt.

Để download tất cả, vui lòng xem phần cuối bài.

Phần 1: Báo cáo – Nghiên cứu xu hướng và tình hình thị trường, ngành hàng, khách hàng… từ 2013 – 2015

Năm 2015

Báo cáo Hành vi Người tiêu dùng Việt Nam trên internet 2015 (tiếng Anh)

Báo cáo Tình hình marketing cho ngành Bất động sản 2015

2015 Internet Trends Report

2015 Search Marketing Benchmark Report

2015 Facebook Vietnam Insights Report

Vietnam Digital Landscape 2015

Năm 2014

Báo cáo Xu hướng Người tiêu dùng và tình hình Quảng cáo ngành Thực phẩm chức năng 2014

Báo cáo Xu hướng Người tiêu dùng Việt Nam 2014

Báo cáo Tình hình thị trường FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) Việt Nam 2014

Báo cáo Tình hình thị trường mỹ phẩm 2014

Báo cáo Tình hình ngành Thương mại điện tử Việt Nam 2014

Báo cáo Triển vọng đầu tư thị trường Việt Nam 2014

Báo cáo tổng quan ngành thực phẩm – đồ uống Tháng 3 2014

Bối cảnh cạnh tranh trên nền tảng di động

2014 Digital Consumer Report

2014 Brands Footprint Report

2014 Social Advertising Quarterly Report

Năm 2013

Báo cáo Thị trường Điện máy trực tuyến 2013

Báo cáo xu hướng tiêu dùng online 2013

Nghiên cứu: Sự khác biệt trong hành vi tiêu dùng của khách hàng ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh

Vietnam Social Media Marketing 2014 Report

Phần 2: Hướng dẫn, Kinh nghiệm, Tips… dành cho người làm Marketing

Tổng quan và cơ bản về Digital Marketing – by Mr. Tuấn Hà (CEO Vinalink)

Consumer Insight – Thấu hiểu Người tiêu dùng

Quy trình thực hiện Marketing Insight

Marketing đa kênh dành cho ngành Dược

Creative/Content Marketing

Cẩm nang Content Marketing 2014 by Admicro

Hướng dẫn cơ bản về sáng tạo nội dung

Nguyên lý sáng tạo content marketing (tiếng Anh)

Tìm hiểu về Creative Brief

[Tham khảo] Biểu giá sáng tạo nội dung của Agency Ilights

Facebook Marketing

10 điều nên và không nên khi quản trị Fanpage

10 kinh nghiệm sáng tạo nội dung Fanpage

Cách tăng Reach – Notifications cho Group Facebook  – by Mr. Tuấn Hà (CEO Vinalink)

Chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả – by NovaAds

Facebook Marketing căn bản

SEO – SEM- Forum Seeding

Những điều cơ bản về Forum Seeding

Tìm hiểu Google Display Re-marketing (Tiếp thị lại)

Nhập môn SEO – tài liệu hướng dẫn của Google 2008

Email Marketing

Hướng dẫn thực hiện Email Marketing

Email Marketing – áp dụng cho doanh nghiệp

Phần 3: Các file tham khảo Kế hoạch, Báo cáo chiến dịch PR – Marketing

Kế hoạch PR – Marketing năm (file Power point, trình bày ý tưởng, không đi chi tiết về kênh và ngân sách)

Kế hoạch PR – Marketing tháng (file Excel, đi sâu chi tiết về kênh và ngân sách cho từng kênh)

Kế  hoạch PR – Marketing theo quý

Kế hoạch tổ chức sự kiện:

Kế hoạch tổ chức chương trình khuyến mại để tăng cường nhận diện thương hiệu, kết hợp tăng doanh số sales cho các phòng khám

Kế hoạch tổ chức sự kiện kỷ niệm 1 năm sản phẩm (văn bản – file Word: dùng để xin ý kiến chỉ đạo)

Kế hoạch chi tiết tổ chức sự kiện 1 năm sản phẩm (bao gồm các phần: Nội dung chương trình (Agenda), Phân công công việc (Check list), Ngân sách (Budget)….).

Kế hoạch xây dựng và phát triển nội dung cho Facebook Fanpage:

Kế hoạch [chi tiết] Nội dung Fanpage trong vòng 1 tuần

Kế hoạch [dài hạn] Lộ trình phát triển Fanpage trong vòng 2 tháng

Chiến dịch PR – Marketing tham khảo:

Chiến dịch kỷ niệm 1 năm thương hiệu Blue Angel

[Tiểu luận] Chiến dịch PR của thương hiệu nước lọc DANASI

[Tiểu luận] Chiến dịch PR cho thương hiệu Vietfoods

[Tiểu luận] Phân tích chiến dịch Marketing của Coca Cola

Báo cáo PR – Marketing tháng:

Mẫu Thông cáo báo chí  [tham khảo]

Mẫu Brief Copywriting của Agency Ilights

Mấu kế hoạch Adwords

Mẫu kịch bản TVC (thương hiệu VietFoods)

Phần 4: Ebook

22 laws in branding – 22 quy luật bất biến trong xây dựng thương hiệu

Đánh cắp ý tưởng – Marketing Secrets của Steve Cone

Pr và Quản lý khủng hoảng

Cẩm nang cho người chăm sóc khách hàng (2014)

Nguyên lý sáng tạo Content Marketing (tiếng Anh)

Content Marketing Strategy Checklist 

Email Marketing – working with automation internal 

Hàng tháng, tôi sẽ cập nhật các báo cáo, nghiên cứu, bản mẫu (Template) mới thành bài viết mới trên blog.

Các tài liệu này có thể dễ dàng thu nhặt trên các Group Facebook hoặc website của cộng đồng Marketing – Communication nên bạn có thể chủ động sưu tầm.

Vui lòng không comment nhờ tìm hộ báo cáo vì tôi cũng chỉ là đứa đi xin thôi ;))

Link các Report, Ebook và tài liệu MKT: https://drive.google.com/open?id=0BzHsZu21mWApa1NKZmdvZjdvak0
Link các bản mẫu Template KH, báo cáo…:

Promote Your Business on Facebook – 8 Actionable Ideas

Source: http://cjgdigitalmarketing.com/

Author: Jomer Gregorio

With over a billion active users, Facebook is by far the largest social networking channel in the world. Hence, business owners, whether they own a small enterprise or a large corporation, can’t afford not to use Facebook for brand promotion.

A good presence on Facebook can help companies engage their fans and grow their business. But with plenty of ways to do so, and with the social media giant steadily rolling out numerous updates and new features, it is difficult to know where to begin.

If you want to know you can use Facebook to grow your brand, here are 8 creative and actionable ways to promote your business in the social media platform.

Create and Optimize Your Page

Facebook notes that a business page is what makes a brand discoverable, connected, timely, and insightful. Think of your Facebook page as your social media home base — or as an extension of your business.

Your Page is an extension of your business. It’s an easy way to share updates and more with the people who matter most. It’s ready to help you engage your customers on desktop and on mobile. (source)

It is basically like a personal Facebook profile, only it is for brands and businesses. To be able to interact with Facebook users aka prospective customers, you will need a page that reflects your brand. Use your brand logo as the page’s primary photo, select a cover photo that showcases your product or service, and type a couple of snappy and interesting sentences describing your business and the things you do.

petflow FB page

Once a comprehensive business page has been set up, request a personalized orvanity URL. Typically, it appears in the following format:

petflow vanity url

Images Source: Petflow Page

Don’t Buy Fake Likes, Go With Quality Likers

Sure, you have tons of page likes. But how many of those likers have actually interacted with your posts?

Fake Facebook likes — or the likes a page or post gets from fake accounts or people without genuine intent of ever interacting with the business or purchasing their goods — are probably the worst thing that can happen to your business, particularly if those likes were bought.

Remember: buying likes gives fake results. In an article, Facebook site integrity engineer Matt Jones stresses that what people and businesses in the social network want are real connections and genuine results, which is why their service has a “strong incentive to aggressively go after the bad actors behind fake likes.”

He further points out that those who buy fake likes will not earn authentic results and “could end up doing less business on Facebook if the people they’re connected to aren’t real.” Facebook is focusing their efforts on ridding its platform of fake likes and financially motivated companies that turn to this fraudulent operation, so steer clear of it.

Install Facebook Buttons on Your Website

Facebook “like” and “share” buttons makes sharing your posts easier for your customers, hence it is an essential part of social media brand promotion.

cocacola social

Images Source: Coca-Cola

Entrepreneur.com notes that “you don’t need to be a coding wiz to embed a button on your website.” You can easily install the buttons on your main site, your blog, and wherever possible. Doing so improves your chances of earning a fuss-free fan and the likelihood of turning traffic into sales.

Check out this page for the complete list of social media plugins for Facebook:https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Engage Potential Customers via Facebook Groups

Don’t just create a Facebook group, get tons of people to join, and then simply flood them with links to your site. Like content creation, it is important to offer your audience value and engagement. Keep in mind that Facebook groups should not be about the business. Rather, it should be about its members. Once you learn how to provide value to your community, engagement ensues.

In a blog post,AARON LEE of Post Planner suggests communicating with your brand’s biggest fans. “The strong relationships you have with your top advocates & brand ambassadors are invaluable. And a group like this lets your advocates connect with each other,” Lee further states.

Don’t Spam Your Products or Services, Share Interesting Stuff!

Modern content marketing methods no longer call for a business to ‘hard sell’ their services and goods. If anything, bombarding your followers with content that solely revolves around your products and services can turn them away.

Shake it up a bit. Instead of the boring, in-your-face marketing approach, publish interesting, informative, and visually rich content that your audience would want to like, comment on, and share to their friends.

the north face fb pageThe North Face publishes and shares tons of interesting posts on Facebook.

Share Your Useful Blog Posts

Today’s consumers are looking for educational and informative content — the ones that solve their concerns or widen their knowledge base. According to Entrepreneur.com, creating factual and engaging content “will position your brand as a source of information, securing a following.”

Instead of viewing your page as a mere sales and marketing platform, treat it as a vehicle for providing exemplary customer service.

Interact with Related Pages

Do not confine your business page to only the stuff you publish; share, like and comment on useful content from other industry influencers as well. Similarly, don’t hesitate to like pages of other brands related to your business, as what Tide does.

tide related pages

On top of leveraging your marketing efforts, acknowledging or sharing other’s work may encourage them to return the favor and like your page and share your content with their followers, too. In short, interacting with pages related to yours can earn your business better visibility on Facebook.

Use the Advertising Platform

Advertising on Facebook has received mixed feedback. Some advertisers on Facebook complain about the bouts of non-genuine likes they get from their Facebook ads while others find success in the same path. The key to ensuring your ads receive the clicks they deserve is by creating an engaging copy with eye-catching images, knowing the exact demographic to target and providing the most suitable offer for maximum conversions.

Web Marketing Today also recommends using the Facebook Carousel Ads creatively.

fb carousel

Image source: WebMarketingToday.com

Unlike standard Facebook ads, carousel link ads allow multiple links and images to be displayed in a single ad which results in a decrease in cost per acquisition and cost per click, making it a powerful tool for promoting your brand on Facebook.

Have you been using Facebook for your business to its fullest potential? What other actionable ideas would you recommend? Comment below!

All You Can Eat Leads: 10 Ways to Generate More Leads for Less

Source: http://diythemes.com/

Author: JASON LEISTER

Wanna have a successful and profitable business? Then you need leads… and lots of them.

Nothing happens without a lead. No sales, no revenue, no profit, no nothin’.

Below are 10 ways to generate MORE leads without spending a bundle.

But before we get to the list, there are a couple of lead generation ground rules you should be clear about. Without understanding these, you can end up wasting a lot of time and money.

Ground Rule #1: Build a Value Machine for the Long Term

WARNING: This is boring, far from sexy, and nothing even close to resembling a silver bullet lead generating solution. And THAT’S why it’s so effective

Don’t ignore it now or you run the risk of being sorry later.

We’ll start off with the lead generation technique that most people will not have the discipline or patience to pursue. That is creating a REAL value machine for your market. This could be a blog you post to daily, or a video series you create daily… or something else.

Sounds simple, but it’s far from easy. I dare you, try it and you’ll see. Write a 100% value blog post every day for a month. This is work from top to bottom. That’s why it’s so effective, in my opinion. Because the majority of your competition is most likely lazy. Use that to your advantage—I am and I like the results.

Sometimes, however, you need leads yesterday so that you can put food on the table today. In that case, speed is what works, and we’ll get to that in a few moments. However, even if that’s the case, ALWAYS have a long term lead generation system running along side your short term campaigns.

Build your asset before you need it.

Ground Rule #2: Understand That the Money is Not in the List

It appears that one of my lists currently has little to no “money” hiding in it. That’s because I filled it with freebie seekers instead of potential buyers. I built a list before I had something to sell. If I had it to do over, I wouldn’t bother. Learn from my mistake. You build lists NOT to get leads, but to get buyers.

Unless you’re just lonely, you don’t want to be generating just any lead… you want to be generating leads that turn into buyers. It’s easy to build a list of people that just want free stuff. Those are not the kinds of leads you’re looking for.

Consider this: cast your lead generating net as wide as possible. But as quickly as you can, like on the “thank you” page, make it clear that you’re SELLING. You’ll totally scare away the folks who are only looking for a free lunch. As long as you provide value WHILE you sell, the true potential buyers will stick with you.

You are running a business, not a charity. So make that clear (unless of course you ARE running a charity), otherwise when you DO try to sell, it will be jarring because it will be totally inconsistent with what came before.

Ground Rule #3: You Don’t Have Time to Wait Around for a Relationship

People buy because they want things. They buy because they’re yearning for the perceived benefits of what you provide. Yes a relationship helps. But you can’t pay your bills or pay your expenses with relationships. So ask them to buy FAST.

Isn’t that why you’re in business? Don’t make excuses for it. Just sell.

OK, so let’s jump in to 10 ways to get you more leads:

1. Viral Video Works

Create a viral video and post it to Youtube®, or better yet, to both Youtube® and your own site. (if it goes viral, trust me, you’ll be happy you put it on your own site once all the link love starts coming.)

On the video page, make an offer for the NEXT video in exchange for the optin.

Go buy some cheap PPC ads on Facebook®, not promoting your offer, just promoting the video.

People (especially people on Facebook®) like to be entertained, so make sure the content of your video is clearly INFOTAINMENT. Don’t just teach… Teach, sell or pre-sell and entertain.

What you don’t know is if all these leads you’re attracting are going to be buyers. You won’t know that until you try it. (See item #3.) This is business, if you want guarantees, do something else.

2. Leverage Your Real Estate and Don’t Be Lazy

In my opinion, the jury is still out on just how profitable social media is for generating sales, but as for spreading ideas, it can be darn effective.

Give your leads the opportunity to spread your message for you. So on your “thank you page,” put a Facebook® SHARE button (not the Like button which hardly stands out on someone’s Facebook feed). Add in a retweet button and any other social gizmos that your market uses to spread things.

Better yet, if you know what you’re doing with code, make the “Post to Your Wall” pop up immediately. You can pre-fill it with a title, picture, link and message so people on Facebook® can spread it around with a SINGLE click.

You might pay for ONE lead, but that single lead might very well bring you 10 more.

3. Don’t Wait to “Butter ‘em Up” Just SELL Them

Once you’ve leveraged a new lead’s ability to spread your message for you (and hopefully generate more leads), give them a test. Put an offer (hard or soft) in front of them right away.

Again, you don’t want just ANY lead, you want ones that buy. The more of them that buy, the more leads you’ll be able to afford.

4. Don’t Ignore the Simple Stuff

Please make sure you don’t discount simple ways to generate leads that are cheap and or free. For example, do you have an offer in your email signature? If not, get one.

5. Free Junk is Getting Harder to Give Away

I’m sure in the old days, you could offer just about any “freemium” as an enticement for people to join your list. Just saying, “Sign-up for my newsletter” could get some results. But the bar is getting higher, so sending your “Top 5 Tips For XX” just doesn’t carry the same weight it used to.

People have too much junk on their hard drives already. So make the “Free” thing you give away something that actually has inherent value. Some suggestions: software your leads can USE, a definitive resource (101 tips for XX) that they will come back to again and again, something that solves a real point of pain for the people you are trying to attract.

In other words, to get more leads, you should be offering them something that is MORE and BETTER than anything they can get elsewhere.

Raise the bar or you will be left out.

Editor’s note from Derek Halpern: When we launched the Thesis blog, I wrote an in-depth ebook that taught people how to use nonverbal communication online to get leads and subscribers. It converted extremely well for us. The first day we had a 70% opt-in using this page.

6. People Want What They Cannot Have

If there’s one pillar of sales psychology, this is it: people want what they cannot have. So how can you build THAT into your lead generation campaigns? How can you add an element of scarcity?

Perhaps you could create a new “freemium” each and every month. Once the month is gone, that “freemium” disappears and gets turned into a product for sale.

Again, it’s work. But people who are willing to work hard have a built in competitive advantage.

If your funnel is always open to everyone, everywhere, what’s the reason they should contact you TODAY and not 4 years from now? It helps to have a good answer to that question.

7. Detach Yourself from Results and Think Bigger

I’d have to say that most of my lead generation campaigns stink. They don’t produce much. This is a numbers game. So figure out ways to use that fact to your advantage. Instead of doing a single lead generation campaign, why not launch 10? Create one squeeze page with a killer offer on it. Then launch PPC, banner ads, articles, press releases, forum posts, blog comments, SEO, videos, guest blog posts, interviews, etc. Get creative and work hard.

If you’re looking for a quick fix silver bullet way to generate leads, you’re in danger of having your lunch eaten by the entrepreneur who is just willing to do the real work.

If you’re going to win, you need to give yourself enough chances to win. Think bigger.

8. Think 4 Steps Ahead

When opportunities show up at your door, always be asking yourself, “How can I leverage or repurpose this to create 10 times the impact with the same amount of work?” Did you get asked to be interviewed on a blog? Can you secure the non-exclusive rights to turn that interview into a product or a lead generating “freemium” for you? To fully develop the potential of all the opportunities you have, you have to be thinking ahead. It’s a habit that takes time to develop.

Start today.

9. Link Bait Works

I’m not talking about the link bait that comes from attacking someone or publishing something sensational. Link bait doesn’t need to be controversial, it just needs to be valuable.

Could you publish something TRULY valuable and timeless for your prospects? Ask yourself this: “What could I create that my prospects would consider in their best interest to spread around to OTHER prospects?”

Again, think four steps ahead… you don’t just want leads, you want sales. So work backwards from the sale: select your offer, consider any things that have to happen to remove obstacles to the sale, create your linkbait, etc.

I recommend this advice because I’ve ignored it more times than my ego would ever allow me to admit.

10. Don’t Let Shiny Objects Take You Away from the Basics

Success comes from executing the basics WELL. Generating leads is not complicated, it takes 3 things:

  1. a great offer
  2. putting that offer in front of the right people
  3. a reason to act now

Rinse and repeat.

Thống kê về Social Media (mạng xã hội) tại Việt Nam 2014

Thống kê mới nhất tại tháng 01 năm 2014 của WeAreSocial sẽ cho chúng ta thấy cái nhìn tổng quan về social media tại Việt Nam.

Sau đây là những con số đáng chú ý:

Một số chỉ số internet

social media marketing

Người dùng tại Việt Nam tiêu tốn hơn 4h37 phút mỗi ngày trên Internet bằng thiết bị máy tính.

Tỉ lệ người người dùng sử dụng mạng xã hội trên Mobile là 34%

Thời gian trung bình người dùng sử dụng internet trung bình hàng ngày trên thiết bị Mobile là 1 giờ 43 phút.

Số người sử dụng Internet tại Việt Nam

social media marketing

Dựa theo biểu đồ chúng ta có thể thấy được tổng quát về người sử dụng internet tại Việt Nam.

Việt Nam với dân số hơn 92 triệu người, trong đó:

– Tính đến nay có hơn 36 triệu người sử dụng Internet

– Tính đến tháng 1/2014 có khoảng 20 triệu tài khoản Facebook chiếm 22% dân số.

– Về điện thoại đã có hơn 134 triệu thuê bao điện thoại đăng ký.

Các chỉ số về mạng xã hội

social media marketing

Tỉ lệ người xâm nhập mạng xã hội trên tổng dân số là 38%

Thời lượng người dùng trung bình vào các mạng xã hội là 2h23 phút.

Tỉ lệ người dùng sử dụng các ứng dụng Social Media trên điện thoại là 58%

Tỉ lệ người dùng sử dụng các dịch vụ theo địa điểm là 25%.

Người Việt sử dụng Smartphone như thế nào?

social media marketing

Tỉ lệ người dùng sử dụng Smartphone 20% tại Việt Nam

Người dùng Smartphone dành phần lớn vào việc tìm kiếm thông tin địa phương, tới 97%.

Người dùng tìm kiếm sản phẩm hàng hóa trên smartphone là 95%

Người dùng thực hiện mua hàng qua smartphone chiếm đến 60%

Tỉ lệ các mạng xã hội được sử dụng

social media marketing

Người dùng Facebook hoạt động nhiều nhất với 95%.

Tài khoản Google đang sử dụng tăng mạnh và kỳ vọng 2014 là năm bùng nổ nâng lên với 76%

Trong khi đó các mạng xã hội lớn khác như Twitter, LinkedIn, Pinterest có tỉ lệ % sử dụng là: 45%, 22% và 18%.

Loại hình trả phí sử dụng mạng xã hội

social media marketing

Việt nam có tới 89% người dùng sử dụng điện thoại theo hình thức trả trước, 11% đăng ký trả sau và 16% người dùng sử dụng 3G.

Lượng người dùng mạng xã hội trên Mobile

social media marketing

Số lượng đăng ký sử dụng băng thông rộng với 17.6 triệu người

Tỉ lệ người đăng ký di động băng thông rộng chiếm 19% trong tổng dân số

Số lượng người dùng sử dụng các mạng xã hội trên điện thoại chiếm đến 17 triệu người

Lượng người dùng Mạng xã hội trên Mobile chiếm tới 18%.

Với những thông tin chi tiết có ích trên, những người làm kinh doanh sẽ có cái nhìn tổng quá hơn về thị trường mạng xã hội đầu năm 2014 tại Việt Nam để phục vụ các chiến lược marketing của công ty mình.